1> 问：您们可以先货后款吗？运费谁负担？
答：您好，在本站购物只支持先款后货，运费由各商品所标识的买或卖方负担！

2> 问：如果我订购产品，一段时间内能不能退或者换的？
答：您好，如果产品出现非人为的质量问题，我们是到货后的五个工作日内负责换同款式的货品 。

3> 问：我下单定货后，怎样才能得到我订购的商品？我要怎么支付货款？
答：您好，您下单订货后，我们将在您的订单里提交确认。订单确认后您进入网站登陆后即可在我的订单里查到确认信息，您即可按照付款说明里列明的方式电汇货款。我们在收到100%货款后的1-2个工作日内给您发货。谢谢！

4> 问：送货是否及时，我要多少时间可以收到我订的商品？
答：您好，一般来说，我们将在收到货款后的1-2个工作日内发货。快递方式发货（如果客户需要其他方式发货，请通过留言及时通知管理员），发货后的1-2天内就可以收到订购的商品；EMS方式发货，发货后的2-3天内就可以收到订购商品。

5> 问：可以提供产品图册吗？
答：您好，由于我们的产品更新很快，每天都有更新或补充，所以制作产品画册的速度，很难跟上我们产品更新的速度。因此，还是要以网站为准，欢迎您直接在网站订购。